Mieszkańcy powiatu lipnowskiego korzystają z prądu, a nie dostają rachunku

Od dłuższego czasu dzwonią do nas mieszkańcy powiatu, którzy informują, że od miesięcy nie dostają faktur za używanie prądu. Energa spóźnia się z ich dostarczeniem. Ostatnio zadzwoniła do nas mieszkanka Grabiny, która rachunku nie otrzymała od ponad roku.

Brak faktury

- Nie wiem, co się dzieje. Dzwoniłam kilka razy. Obiecali, że fakturę za zaległe miesiące wyślą w czerwcu, a jest sierpień. Faktury nadal nie ma - mówi kobieta. - Boję się, na jaką kwotę będzie opiewać rachunek i ile czasu będę mieć na jego zapłacenie.

Z tym problemem mieszkanka Grabiny nie jest sama. Kilkanaście osób dzwoniło do nas z takimi samymi obawami.

- Rachunku nie dostawałam przez pół roku - mówi mieszkanka wsi Barany. - Później dostałam dość długi termin na zapłatę i mogłam zaległość rozłożyć w ratach.

Pani Grażyna z gminy Lipno również nie dostaje rachunku. - Gdzie mamy szukać pomocy? - pyta. - Jeżeli my byśmy nie zapłacili, to wyłączyliby prąd. Ja dzwoniąc kilka razy, usłyszałam, że mam odkładać na fakturę, tak jakbym płaciła co miesiąc. To jakaś kpina.

Reaguj i dzwoń

Nie tylko mieszkańcy naszego powiatu mają problem z brakiem faktur za energię elektryczną. Firma Energa z powodu błędu w nowym systemie informatycznym wystawiała na początku zawyżone rachunki, a później oczekiwanie na fakturę się wydłużało. Rachunków za prąd nie otrzymało wielu klientów w całej Polsce. Gdy nie otrzymamy faktury, nie ma co zwlekać. W celu naprostowania sytuacji warto skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 555 555 555.

Wysłaliśmy pytanie do rzecznika prasowego firmy, na które nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi. W Biurze Obsługi Klienta powiedziano nam, że po zgłoszeniu problemu, w ciągu dwóch tygodni powinien pojawić się pracownik Energi, który odczyta dane z licznika i powinniśmy otrzymać rachunek.

Więcej ciekawych informacji z Lipna i okolic znajdziesz w Tygodniku Lipnowskim. Najnowszy numer już we wtorek.

Wideo: Uwaga! TVN: "Będzie pani płacić mniej". Dostała fakturę jak za dwa lata

Uwaga TVN/x-news